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Las Finca-Hoteles, otra opción de descanso en medio de la naturaleza

Encuentro con la naturaleza, descanso, disfrutar del campo, de cabalgatas y de una opción diferente de hospedaje, es lo que ofrecen las finca-hoteles, lugares que se han acondicionado para entregar servicios diferentes a los propuestos por los estable cimientos campestres de recreo o los alojamientos tradicionales.

Por Liliana Aguirre Correa

En la actualidad, el sector de albergue y hospedaje tiene una variada oferta regida por una normativa, que aunque no es obligatoria, debe cumplir con ciertos lineamientos nacionales e internacionales. A pesar de la libertad que tienen los propietarios de las fincas de recreo para procurar su servicio, existen unas normas básicas que se deben cumplir para que estos lugares tomen la figura de Finca hotel y propongan este tipo de posada.

Johana Martínez Martínez, directora de Cotelco capítulo Antioquia – Chocó explica que “la Ley 300 determina la modalidad de este tipo de establecimientos que existen en Colombia. Tenemos hoteles, hostales y hoy, dentro del negocio, se viene desarrollando el tema de las Finca hoteles”. Según Martínez, existen reglas generales que rigen este tipo de oferta comercial, principalmente en la parte de infraestructura y de servicios.
La diferencia entre hotel, finca de recreo o finca hotel, como lo expone la directora de Cotelco capítulo Antioquia – Chocó, está marcada por las características de los servicios y la calidad de éstos. “Hay una norma de sostenibilidad que sí es de obligatorio cumplimiento en el proceso de implementación, no de certificación. Como todas las empresas, estos negocios deben tener registro mercantil, la matriz legal y RUT, además contar con el Registro Nacional de Turismo (RNT) que, para adquirirlo este año, deben tener implementada la norma de sostenibilidad dentro del establecimiento de alojamiento rural, conocida como la NTSTS 002”.
Martínez resalta que “cuando son hoteles, finca hoteles o lugares de recreo, que tienen sus políticas de comercialización claras, que facturan y cumplen los requisitos legales, nosotros los recomendamos”, lo que la gente debe analizar es que los establecimientos que ofrecen estos servicios en internet si estén bien constituidos. “Lo ideal es hospedarse en lugares formales, que pueden conocer mediante Cotelco, RUES, Anato, los puntos de información turística u otras instituciones relacionadas con el turismo”, reitera la directora. 
Respecto a los costos, estos se determinan teniendo en cuenta la zona de ubicación, el tipo de acomodación (múltiple, doble o sencilla), servicios adicionales, la infraestructura física, entre otros. Con base en esto, la tarifa promedio en Antioquia es de 158.000 pesos por persona. “Colombia es un país con libertad tarifaria, por lo tanto, los cobros que realizan los establecimientos, son basados en la experiencia y la convicción empresarial que exista frente al producto o servicio”, indica Martínez.

Los intermediarios
En el mercado existen diferentes empresas que sirven de intermediarios entre el público y quienes ofrecen el servicio de hospedaje. Luis Fernando Guisao Franco, gerente de la compañía Alquilesufinca.com manifiesta que “la principal diferencia entre las fincas de recreo y las fincas hoteles, es que las primeras se manejan  de manera muy informal. En el eje cafetero, el tema de las finca hoteles es muy organizado y riguroso y me parece de suma importancia que se implemente este mercado, porque sería un servicio más regulado, legalizado y organizado. En Antioquia todavía falta mucho por aprender en ese ámbito”.
Según Guisao, estos lugares ofrecen algunos tipos de paquetes turísticos, donde brindan actividades lúdicas, caminatas ecológicas, plan de alimentación y el seguro hotelero; servicios que no se dan en otro tipo de establecimientos.
“Debemos hacer un análisis para comenzar a implementar más las finca hoteles, ya que en Antioquia, me parece que son pocas las alternativas que existen y sería una muy buena opción para impulsar el turismo rural y que la gente conozca más lo que tiene el departamento para disfrutar”, señala Guisao.

Alternativas para visitar en Suroeste y Oriente
Dos de las subregiones más turísticas en el departamento son Oriente y Suroeste, motivo por el cual se han implementado gran cantidad de hoteles y fincas de recreo. Allí se destacan dos sitios que ofrecen una variedad de servicios y que se han catalogado como finca hoteles reconocidas en la respectiva zona.
Dora Luz Hernández, propietaria de la Finca Hotel El Juncal ubicada en el municipio de Venecia, relata que estos sitios, además de brindar alojamiento, tienen servicios como: caminatas ecológicas, alimentación,  salón de hamacas, terapias con caballos, charlas sobre el café y todo su proceso. “Nosotros estamos dirigidos a todo tipo de público, desde parejas, grupos familiares, extranjeros y todas las personas que quieran disfrutar de la paz y el descanso rodeado del campo. Estamos las 24 horas, contamos con vigilancia y todo lo que ofrece un hotel, pero en un ambiente totalmente campestre”, expone Hernández.
Por su parte, Yuliana Osorio, administradora de la Finca Hotel Los Lagos ubicada en el kilómetro 3 de La Ceja vía la Unión, en la vereda el Tabor, expone que “tenemos servicio de alojamiento, lagos de pesca, zonas verdes, spa, jacuzzi, turco, alquiler de caballos y eventos empresariales. Es un espacio totalmente campestre, contamos con seguro hotelero y hacemos la diferencia con los hoteles porque estamos en una zona completamente rural, en contacto con la naturaleza y ofrecemos un descanso en mucha tranquilidad y con todos los servicios que el cliente desee”. 
Las representantes de estos dos lugares afirman que cumplen con todos los requisitos legales exigidos por la normativa de la ley, y ambas coinciden en la importancia de implementar este tipo de oferta comercial para impulsar el mercado turístico en el departamento, así como se ha realizado en los departamentos del eje cafetero.
“La competencia es poca, pero es importante que se dé porque hace que seamos mejores, que nos preocupemos por la calidad de los servicios que ofrecemos y porque es la oportunidad para que el cliente encuentre los lugares que van a satisfacer su necesidad de descanso”, subraya Osorio.

Tenga en cuenta al alquilar una finca de recreo para evitar  que lo estafen

• Revisar el historial o antecedentes de la empresa  con quien va a contratar
• Comprobar la idoneidad  de  la empresa que alquila y constatar que  tenga una sede física, que no sea una empresa fantasma
• Consignar el  dinero de pago  a una  cuenta empresarial, no de persona natural.
• Pedir  una orden para ver el inmueble antes de tomarlo, con el fin de verificar su existencia  y si  los servicios que ofrecen corresponden con  la realidad, y  esté acorde con su gusto y con sus necesidades


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